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TASCAM DR-05
閲覧数:416 配信日:2017-10-30 11:12
ソニーマーケティング株式会社 ✕
SONY品川修理センター
・かつてSONY本社に存在していた修理センター
・MP3プレーヤーが故障したため持ち込みに行ったが、対応は結構ひどかった
・何のかんの理由をつけ、無償修理対応してくれない
・どうやら商品にグレードが付与されているらしく、一番安いグレードだと本体交換になるため受け付けられない、みたいなことを暗に仄めかされた
COWONJAPAN ✕
問い合わせ
・MP3プレーヤーが故障したため、問い合わせメールを送信
・返信なし
・「問い合わせへ対して回答しない企業」が存在していることに、かなりびっくりした。初めての経験だったので
・後に「都合の悪いメールは無視する企業」はそれなりに存在することを身をもって経験していくことになる
株式会社ツーワン ✕
問い合わせ
・自転車が故障したため、問い合わせメールを送信
・「状態を確認できる写真」を依頼されたため、カメラで該当箇所を撮影して再度送信
・それ以来、梨の礫
・何かの間違いかと思い、異なるメールアドレスから何度か送信するも、一度も返信なし
・外国企業だけではなく、日本企業にもこういう組織は存在することを認識する
株式会社 ズーム
問い合わせ
・H1 三脚穴が故障
・内容にイマイチ同意は出来なかったが、回答いただけたので納得せざるを得ない
・上記他企業とは異なる
・これがいわゆる普通の企業の対応