2017/2/16 回答メール受信

Windows PC に関するメモランダム

カテゴリー: ZOOM H1  閲覧数:259 配信日:2017-02-17 13:13


内容


日頃ズーム製品のご愛用、誠にありがとうございます。
ご依頼いただきました、H1/MBの修理費用のお見積もりご連絡します。

下記確認いただき、「修理する」または「キャンセル」のご返信をお願いします。

故障症状:三脚穴破損
原因:  ユーザー様使用による破損の為有償

修理対応:製品本体新品交換

修理費用は、\3,240(消費税込)になります。
-内訳-------------------------
  部品代: \ 0
  技術料: \3,000(基本料金)
  消費税: \ 240
------------------------------

お見積もりをご検討いただきまして、修理を依頼されるか、キャンセルされるかをご連絡ください。
ご回答は、本メールへご返信ください。
返信の際は、「件名」「お名前」を消さないようにお願い致します。

製品は、ヤマト運輸のコレクトサービス便にて発送いたします。
修理料金は、配達に伺いましたドライバーへお支払い頂くことになります。

なお、修理キャンセルの場合には、修理品を現状のまま無償にて発送いたします。

修理品のお届けは、修理依頼のご回答の翌日に出荷可能です。
修理完了時に、ご都合の良いお届け日の確認メールを差し上げます。

ご返信お待ちしております。
宜しくお願いいたします。


感想


ユーザー様使用による破損の為有償
・……

感想
・問い合わせメール送信してからも今後どうすべきか色々考えてみたが、私が出した結論は「例え今回無償修理対応されたとしてもいつかはまた壊れるだろう」というもの
・だから「無償修理対応」だった場合は継続使用予定だったが、無理だった場合は諦めて次を考えようと思っていた

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