2017/2/14 回答メール受信

Windows PC に関するメモランダム

カテゴリー: ZOOM H1  閲覧数:271 配信日:2017-02-17 13:05


内容


H1をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたびはお客様がご不便な状況にございますことを
心苦しく存じております。

お問い合わせの件、恐れ入りますが、はじめにお客様の
H1本体を弊社で点検をさせていただき、故障の状況を
確認させていただきたく存じます。
正常な使用状態で不具合が確認できた場合には、
無償で修理対応をさせていただきます。

お手数をおかけし以下の「ZOOM宅配メンテナンスサービス」
から点検をお申し込みくださいますようお願いいたします。

 ・ZOOM宅配メンテナンスサービス
  http://www.zoom.jp/repairservice/01.html
  ※故障個所の確認や修理の対応は2週間ほどお時間を
   いただくことがございます。また、特別な場合
   (パーツが早々に確保できない場合など)は
   2週間以上お時間をいただくことがございます。
   あらかじめご了承ください。
  ※製品購入日から1年間はメーカー保証がございます。
   保証書や納品書や購入履歴のキャプチャー画像など、
   新品ご購入日が確認できる情報をご提供ください。

以上、お手数をおかけいたしますが、ご確認のほど
よろしくお願いいたします。


今後もお客様の快適な音楽制作にお役立ていただけますよう、
鋭意努力して参る所存です。

その他、ご不明点、お気づきの点などございましたら、
あわせてお問い合わせください。

どうぞよろしくお願いいたします。


感想


正常な使用状態で不具合が確認できた場合には、無償で修理対応をさせていただきます
・正常な使用状態なので、無償修理されるものと思い、喜んだ

依頼書
・指定配送業者に手配書を印刷して渡す必要がある
・プリンタがすぐに稼働できる状況ではないため、コンビニで印刷するため色々準備した
・USBメモリをどこへしまったか分からなくなっていたため(滅多に使用しないので)、見つかるまで探すのに苦労した(自己責任だけど…)

メーカー保証書
・捨てていないことは確実だが、どこへしまっていたか分からなくなっていたため、探す手間がかかった(自己責任だけど…)



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