2017/2/14 回答メール受信

H1をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたびはお客様がご不便な状況にございますことを
心苦しく存じております。

お問い合わせの件、恐れ入りますが、はじめにお客様の
H1本体を弊社で点検をさせていただき、故障の状況を
確認させていただきたく存じます。
正常な使用状態で不具合が確認できた場合には、
無償で修理対応をさせていただきます。

お手数をおかけし以下の「ZOOM宅配メンテナンスサービス」
から点検をお申し込みくださいますようお願いいたします。

　・ZOOM宅配メンテナンスサービス
　　http://www.zoom.jp/repairservice/01.html
　　※故障個所の確認や修理の対応は2週間ほどお時間を
　　　いただくことがございます。また、特別な場合
　　　（パーツが早々に確保できない場合など）は
　　　2週間以上お時間をいただくことがございます。
　　　あらかじめご了承ください。
　　※製品購入日から1年間はメーカー保証がございます。
　　　保証書や納品書や購入履歴のキャプチャー画像など、
　　　新品ご購入日が確認できる情報をご提供ください。

以上、お手数をおかけいたしますが、ご確認のほど
よろしくお願いいたします。


今後もお客様の快適な音楽制作にお役立ていただけますよう、
鋭意努力して参る所存です。

その他、ご不明点、お気づきの点などございましたら、
あわせてお問い合わせください。

どうぞよろしくお願いいたします。